Problemas recentes no Instagram foram causados por erros humanos, e não por IA
Instagram admite falhas na moderação de conteúdo
Revisão de Conteúdo Humana Falha
O chefe do Instagram, Adam Mosseri, admitiu que a plataforma enfrentou problemas recentes com a moderação de conteúdo, resultando em contas desativadas e postagens desaparecidas. Inicialmente, muitos usuários atribuíram esses problemas à inteligência artificial (IA), mas Mosseri revelou que a causa real foi um erro humano.
De acordo com Mosseri, revisores de conteúdo, sem o contexto adequado das conversas, tomaram decisões equivocadas. Isso levou a uma série de erros, como a desativação indevida de contas e a remoção de postagens.
Instagram Trabalha para Melhorar as Ferramentas de Moderação
Mosseri afirmou que o Instagram está trabalhando para aprimorar as ferramentas usadas pelos moderadores, visando reduzir a probabilidade de erros futuros. A empresa reconhece a necessidade de fornecer aos moderadores um contexto mais completo para que possam tomar decisões mais precisas.
Usuários Experimentam Dificuldades com a Moderação
Usuários do Instagram e do Threads expressaram sua frustração com os problemas recentes de moderação. Muitos relataram quedas no engajamento de suas postagens, incluindo figuras públicas respeitáveis.
Alguns usuários tiveram suas contas indevidamente classificadas como pertencentes a menores de 13 anos, mesmo após tentativas de verificação de idade. Essa situação levou à desativação de contas, causando grande transtorno para os usuários afetados.
Migração para Outras Plataformas
A insatisfação com os problemas de moderação do Instagram levou alguns usuários a migrar para outras plataformas, como a Bluesky, que aproveitaram a oportunidade para atrair novos usuários.
Feedback do Usuário é Essencial
Mosseri pediu paciência aos usuários e encorajou o feedback, reconhecendo que a solução para os problemas de moderação pode não ser rápida. Ele enfatizou que o Instagram está comprometido em melhorar a experiência do usuário e a qualidade da moderação de conteúdo.
Conclusão: O Instagram reconheceu que erros humanos, e não a IA, foram os responsáveis pelos problemas recentes de moderação. A empresa está trabalhando para melhorar suas ferramentas e processos de moderação, buscando oferecer uma experiência mais confiável e justa para seus usuários. É importante que os usuários continuem a fornecer feedback para ajudar a plataforma a melhorar.
Para mais informações, visite o site oficial do Instagram ou siga as últimas atualizações nas redes sociais.
Fonte da Notícia: https://olhardigital.com.br/2024/10/11/internet-e-redes-sociais/instagram-diz-que-problemas-recentes-sao-por-erro-humano-e-nao-de-ias/
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